Ovlašćeni servisni centar
Konvereks poseduje sopstveni servisni centar, tim visoko kvalifikovanih i obučenih profesionalaca u oblasti opreme za besprekidno napajanje. Ovlašćeni smo servisni partneri za Srbiju i Crnu Goru najprestižnijih svetskih proizvođača opreme za besprekidno napajanje APC by Schneider Electric, Eltek, FIAMM i CGM.
Servis se izvodi u servisnom centru Konvereksa ili na lokaciji kupca. Rešenja su prilagođena tipu opreme i zahtevima kupaca.
Servis obavljaju sertifikovani serviseri, obučeni u fabrici proizvođača, koristeći licencirane softvere i alat.
Servis uređaja obuhvata:
- pregled opreme i dijagnostiku kvara
- popravku i zamenu originalnih rezervnih delova i baterija
- opciju zamenskog uređaja tokom trajanja popravke.
-
Konvereks ima obezbeđen lager rezervnih delova i baterija za sve sisteme besprekidnog napajanja, kako bi se u što kraćem vremenskom roku otklonile nepravilnosti u radu opreme. Ova usluga je deo ugovora o redovnom održavanju ili se ugovara na ad hok osnovi.
Servis uređaja u servisnom centru
Najčešći kvar, pogotovo kod monofaznih UPS uređaja, je kraj radnog veka baterija. U servisnom centru radimo dijagnostiku i popravku manjih monofaznih UPS i ispravljačkih modula, kapacitivnu probu – testiranje baterija, testiranje UPS uređaja i softverska setovanja.
Servis uređaja na lokaciji kupca
Naši iskusni serviseri su obučeni da izoluju i reše problem na terenu u što kraćem mogućem roku i tako minimiziraju zastoje u radu sistema.
Hitne intervencije
Za hitne intervencije servisna podrška dostupna je 24 sata. Pomoć iskusnog servisera dostupna je u svakom trenutku preko telefona ili na licu mesta. Na ovaj način sigurni smo da pružamo najviši nivo servisnih usluga.